İkamet Etmediğim Adrese Düzenlenen DASK Poliçesinin İptali Ve İade Talebi

Fuzul Akva Sigorta üzerinden, ikamet etmediğim bir adrese personel tarafından DASK poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin numarası 4160500’dir. Ocak ayında yapılan işlemde, poliçenin 18 Şubat’ta işleme girmesi gerekiyordu. Bu poliçeye ait 4 taksitin 2’sini ödemiş olmama rağmen, iptal talebimle ilgili net ve açık bir çözüm sunulmuyor.

İşlemi telefonla gerçekleştirdim ve sonrasında durumu defalarca anlatmak için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Buna rağmen sigortamı yapan personele bir türlü bağlanamadım. Bana mail adresine yazmam gerektiği söylendi, ancak iptalin kesin olarak yapılıp yapılmayacağı, olumsuz olursa ikamet etmediğim bir adrese ait bu DASK poliçesinin ücretini ödemek zorunda kalıp kalmayacağım açıkça belirtilmedi, ima yoluyla bu anlama gelecek ifadeler kullanıldı.

İkamet etmediğim bir adrese düzenlenen bu DASK poliçesinin herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve ödediğim iki taksitin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının ve yanlış yönlendirmelerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.