to read complaints and reviews, or file yours.İkamet Etmediğim Adrese Düzenlenen DASK Poliçesinin İptali Ve İade Talebi
Fuzul Akva Sigorta üzerinden, ikamet etmediğim bir adrese personel tarafından DASK poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin numarası 4160500’dir. Ocak ayında yapılan işlemde, poliçenin 18 Şubat’ta işleme girmesi gerekiyordu. Bu poliçeye ait 4 taksitin 2’sini ödemiş olmama rağmen, iptal talebimle ilgili net ve açık bir çözüm sunulmuyor.
İşlemi telefonla gerçekleştirdim ve sonrasında durumu defalarca anlatmak için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Buna rağmen sigortamı yapan personele bir türlü bağlanamadım. Bana mail adresine yazmam gerektiği söylendi, ancak iptalin kesin olarak yapılıp yapılmayacağı, olumsuz olursa ikamet etmediğim bir adrese ait bu DASK poliçesinin ücretini ödemek zorunda kalıp kalmayacağım açıkça belirtilmedi, ima yoluyla bu anlama gelecek ifadeler kullanıldı.
İkamet etmediğim bir adrese düzenlenen bu DASK poliçesinin herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve ödediğim iki taksitin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının ve yanlış yönlendirmelerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Emre Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Hala olumlu geri dönüş alamadım dünden beri daskım kesiliyor nedense hala kesilmedi rahatsızlığımı dile getirdim bir çözüm yolu bulunamadı
Fuzul Akva Sigorta üzerinden ikamet etmediğim bir adrese DASK poliçesi düzenlendi, iki taksit ödedim ancak iptal talebimle ilgili net bir çözüm alamadım. Telefonla ve e‑posta ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ giderilmedi. Bu durumdan dolayı güvenim kalmadı ve oluşabilecek zararların sorumluluğunu sigortaya yüklüyorum.
