Yüksek Tutarlı Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:29’da Fuudy üzerinden Vakko l'Atelier Çengelköy şubesinden 10025356 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Kandilli Mahallesi Vaniköy Cad No 11 Çengelköy Üsküdar 34684. Restoran sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen, şu an saat 13:04 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş bedeli olarak kredi kartımla 1530 TL ödeme yaptım. Ayrıca, 0850 272 0034 numaralı çağrı hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Uygulama veya web sitesi üzerinden de başka bir iletişim kanalı bulunmuyor.

Bu kadar yüksek tutarda bir siparişin hem teslim edilmemesi hem de iletişim kurulacak hiçbir yetkiliye ulaşamamak büyük bir mağduriyet. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.