Ödenen Forma Kargo Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

30 Ağustos 2026 tarihinde Fut Esport web sitesi üzerinden 6844 numaralı sipariş ile 2026 Fut Esport forma satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte kendi mail hesaplarına ve online müşteri temsilcisine birkaç kez yazdım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi ne de net bir teslim tarihi verildi, tamamen muhatap bulamadığım bir durumla karşı karşıyayım.

Ödemesini yaptığım formamın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geç kalınan süreçle ilgili açıklama yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.