to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sandalyede Kumaş Açılması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Funky Chairs markasına ait, Trendyol üzerinden Avfoni satıcısından aldığım sandalyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sipariş numaram: 2382788189. Ürünü ilk aldığımda 7 gün kullandım ve kaldırdım, yaklaşık bir yıl sonra tekrar 7 gün kullandığımda ise sandalyenin kumaşında birçok farklı noktada açılmalar oluştuğunu fark ettim.
Aynı anda aldığım diğer sandalyede hiçbir sorun yokken, bu sandalyede yaşanan problem nedeniyle satıcıya Trendyol üzerinden ulaştım. Satıcı, bana bir numara vererek görselleri iletmemi istedi. Görselleri gönderdikten sonra kumaş hatası olduğunu belirtip, bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca, bu sorunlu ürünün satışını da kapatmışlar.
Yaklaşık 760 TL ödediğim bu ürün için değişim talep ediyorum. Aynı anda aldığım ve sorunsuz olan diğer sandalyeden gönderilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Üründe kumaş sorunu var ise bundan üretici mi tüketici mi sorumludur? Kumaş ile üretim yapanın kumaşı tanıması, tüketiciden daha mümkündür. Kumaş sorunlu ise neden o kumaş ile üretim yapıp diğer ürünler ile denk aynı fiyata satışa sunuyorsunuz? Sorunlu kumaşlı ürünü kabul etmiyorum. Değişimini istiyorum. Ola ki fark edilmedi, şikayetler geldiğinde dağıtılanları geri çekmeniz ya da bu detayı belirtmeliydiniz.
