to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum
Hatay Antakya bölgesinden BİM Derince şubesinden 18.000 BTU Fujitsu Plus marka klima satın aldım. Klimayı alalı 2 gün olmasına rağmen kurulum için hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum. Ne kutu üzerindeki numara cevap veriyor ne de internette paylaşılan numaralardan herhangi birine ulaşılıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yeni aldığım ürünü kullanamamama neden oluyor.
Kurulum gibi temel bir konuda yetkili servisle iletişime geçememeyi, böylesine büyük bir zincir marketten ve bu markadan beklemiyordum. Ürün satışı yapılıp, sonrasında müşterinin bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Klimanın en kısa sürede yetkili servis tarafından aranarak randevu oluşturulmasını ve ücretsiz kurulum işleminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişim ve servis sorunu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
