Klima Balkonuna Yanlış Montaj, Doğalgaz Açılmıyor Ve Servis Cevap Vermiyor

Gaziantep Şahinbey’deki BİM mağazasından Fujiplus 12 BTU klima satın aldım. Eve gelen servis, klima motorunu balkona, kendilerince en kolay kurabilecekleri yere monte etti. Balkondan doğalgaz borusu geçtiğini, bu durumun sakıncalı olabileceğini özellikle belirtmemize rağmen, başka yere takılamayacağını söyleyip uyarımızı dikkate almadılar ve “bir şey olmaz” diyerek kurulum yapıp gittiler.

Daha sonra doğalgaz için teftişe gelen görevli, klima motoru o şekilde sökülmeden doğalgazı açamayacağını söyledi. Yani ben klimayı güvenli şekilde kullanamadığım gibi doğalgazımı da açtıramadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Servise gelen kişileri defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar, kurulumla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar.

Ben klimamın, doğalgaz borusundan uzak, güvenli bir noktaya yeniden ve kesinlikle ek bir ücret talep edilmeden montajının yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözüm üretilmeyecekse, klimamın sökülerek iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Hem servisin sorumsuz ve baştan savma tavrı hem de bu kadar önemli bir güvenlik konusunu ciddiye almamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.