Fujiplus Klima Sürekli Arızalı, Servis Gelmiyor

Antalya Kumluca Adrasan’da otel işletmeciliği yapıyorum. İşletmem için BİM Market Kumluca Adrasan şubesinden 26.06.2026 tarihinde Fujiplus 18.000 BTU klima satın aldım. Klima montajdan sonra daha ilk hafta içinde arıza yaptı, gaz kaçağı oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı.

Arıza sonrası yetkili servis geldi ve müdahalede bulundu, ancak sadece üç gün sonra klima tekrar aynı sorunu verdi. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde Kumluca Fujiplus yetkili servisine tekrar kayıt oluşturdum. O tarihten bu yana her gün servisle telefonla görüşmeme rağmen, sürekli “geliyorum” denilerek oyalanıyorum fakat kimse fiilen gelip sorunu çözmüyor.

Otel işletmesi olduğum için bu klimayı bulunduğu odayı müşteriye satamıyor, her gün maddi kayıp yaşıyorum. Sürekli arıza veren ve bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu ürünle ve servis süreciyle mağdur durumdayım. Klimanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki yollara taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

İlgili ürünün fatura numarası ae 02026003718696’dır.