to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Montajında Gizli Ücret Şoku
18.03.2025 tarihinde BİM markette satılan Fujiplus marka 12 binlik klimanın ücretsiz montaj olduğunu tarafıma bildirdiklerinden dolayı satın aldım. 19.03.2025 tarihinde montaj için aradığımda 2750 TL yol ücreti talep edildi. 20 km mesafe dışında kalan yerlerden ücret talep ediliyor ama bu ne kutunun üzerinde yazıyor ne de satıcı tarafından bildirildi.
Değerli Müşterimiz Muhammed A., Yayınlamış olduğunuz 'Fuji Plus Klima Montajında Gizli Ücret Şoku' başlıklı şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. İşlemleriniz için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup adresinize yetkili servisimizin hizmet verebilmesi adına sizler için bir yol ücreti belirlenmiştir. İlk montaj kaydı esnasında sizlere "Merkeze uzak lokasyonlarda 20 Km sonrası için sizlerden ücret talep edilebilecektir" bilgisi tarafımızdan belirtilmiştir. Kontroller sağlandığında adresinizin uzaklığı 155 Km olarak görüntülenmiş olup sizlerden buna istinaden bir ücret talep edilmiştir. Yol ücretini ödemeyi kabul etmeniz halinde yetkili servislerim adresinize hizmet verecektir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri
30 dakika süre boyunca klima kurulumu için aradım ama sonuç hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmıyor ne yapmamız lazım