to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Klima Arızası Ve Servis Yanıtı Yok
2026 Temmuz ayında Şanlıurfa Birecik’teki BİM şubesinden Fuji Plus 12.000’lik klima satın aldım. Klimayı yaklaşık bir ay kullanabildik, geçen pazar günü cihaz 3 dakika çalıştıktan sonra durup ekranda e7 hata kodu vermeye başladı ve ortamı artık soğutmuyor.
Pazartesi gününden bu yana her gün Adana teknik servisini arıyorum. Her seferinde sadece “servisi yönlendirdik” deniliyor ancak bugüne kadar hiçbir servis tarafıma gelmedi. Son iki gündür de Şanlıurfa Birecik servis ile görüşüyorum, onlardan da henüz herhangi bir hizmet alamadım. Bu kadar sıcak havada klimasız kalarak ciddi şekilde mağdur edildik ve satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim.
Klimanın arızasının bir an önce tespit edilip ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba henüz sonuç alamadık ama nihayet bugün servis alabildik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Servis bir gün sonra geldi, kart değişimi kararı verildi; 3 Eylül'de yeniden servis geldi fakat klima hâlâ çalışmadı ve hiçbir şey yapılamadı. Servisçiler yeniden geleceklerini söyleyerek gittiler, bu yüzden sıcak günlerde klimasız kalmak zorunda kaldık ve ürünün değişimini talep ediyoruz.
