Frudia Yüz Temizleme Köpüğü Kullanımının Ardından Ciltte Şiddetli Bozulma

12 Haziran’da Erzurum MNG AVM Watsons mağazasından yeşil renkli Frudia yüz temizleme köpüğü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra cildimde çok ciddi bir bozulma yaşadım. İlk gün kullanımın ardından yüzümde belirgin kızarıklıklar oluştu, ikinci gün kullanımda ise bu kızarıklıklar hızla sivilceye dönüştü ve şu an itibarıyla yüzümün neredeyse her yeri sivilcelerle kaplanmış durumda. Bu süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece olumsuz etkiledi.

Ürünü indirim döneminde yaklaşık 200 TL civarında bir fiyata almıştım, fişim maalesef şu an elimde değil ancak ürün kullanılmakta olan haliyle duruyor. Cildimde bu kadar kısa sürede meydana gelen bariz bozulmanın Frudia ürünüyle ilişkili olduğunu düşünüyorum ve hem marka olarak Frudia’dan hem de ürünü satan Erzurum MNG AVM Watsons mağazasından sorumluluk almalarını bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ürün ve süreçle ilgili gerekli her türlü incelemenin yapılmasını ve benimle tatmin edici, açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Cildimde oluşan bu ciddi bozulma sebebiyle, gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşünecek kadar mağdur hissediyorum. Konu hakkında hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.