to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde FLO mağazasından Frocx marka bir suluk satın aldım. Ürünü yalnızca 1 hafta kullandım ve bu kısa süre içinde suluk, kilit yerinden kırıldı. Ayrıca, kilit yeri kırılmadan önce de kapağı düzgün kapanmıyor ve sürekli açık duruyordu. Hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, 1 haftada bir suluğun bu hale gelmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Sipariş numaram: 0140. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Ürünle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Ayrıca eylül ayında şok mağazasından çelik frocx marka suluk aldım o da ilk kullanımdan itibaren akıtmaya başladı akıtan suluk mu olur VR ayrıca düşürmediğimiz halde altı yamuldu düz bir şekilde durmuyor para iadesi istiyorum
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Frocx suluk Matara, henüz bir ay bile olmadan yere bir kez düşmesi sonucu kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif bir darbede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 10459985326. Ürünün değişimini talep ediyorum. Şu...
Oğluma okul alışverişi esnasında Carrefour SA'dan 3 adet Frocx Disney lisanslı suluk aldık. Maalesef ki birkaç ay geçmeden sulukların hepsi kullanılamaz hale geldi. Bir iki kullanımdan sonra kapak kısımları kırıldı. Sonuçta kullanan 4 yaşındaki kreş çocuğu, düşme olasılığını düşünerek daha kaliteli ...
Frocx marka çelik suluk yeni aldım. Ancak bir düşmede kapağı kırıldı. Yeni kapak temin edilmesini istiyorum. Bir düşmede kapak nasıl olur da buradan kırılıyor, anlamadım. Hatta sonra bir tane daha aldım, yine aynı yerden kırıldı. Şu an elimde iki suluk var ve ikisi de aynı yerden kırık.
1 ay önce aldığım frocx marka çelik suluk kapağı hemen kırıldı bu nasıl iştir böyle. Daha yeni ilkokula başladı. Kaliteli olsun diye aldım canpark Toyzz Shop'tan acaba kapağını firmadan alan var mı veya garantiden ya da parası ile tamir yapılıyormu. Kolay gelsin
Müşteri hizmetlerini ilk 17 Ekim'de aradım, dönüş olmayınca bugün 3. Arayışımı yaptım. Gördüğüm kadarıyla buradan yazılınca 1 saatte ortalamada dönüş yapılıyor. Amaç satış sonrası destek olsa şimdiye kadar aranmıştım. Markaya güvenerek aldığım, standartın üstünde bir ücret ödediğim çelik suluğun ka...
Yorumlar