Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Sos Geldi İletişimsizlik Can Sıktı

Yanlış Sos Geldi İletişimsizlik Can Sıktı
15 Mart 2025 14:26494
Mert'nin Teşekkür Mesajı
İletişim konusunda markanın eksiklikleri olsa da (geç cevap verme ve işlem sürecinin takip edilememesi gibi) asıl siparişimi ekstra bir ücret talep etmeden ilettiler. Teşekkür ediyorum.

friendsoforka.com adresinden challenge acısı sipariş vermiştim, kargo dahil ödediğim bir ücret karşılığında. Siparişi verdikten sonra ne bir SMS, ne bir mail veya herhangi bir siparişimin durumunu takip edebileceğim bağlantı iletilmedi. Yaklaşık 1 hafta sonra bir anda kargo firması adresime geldi ve siparişimi getirdi. Tam sevinecektim, kutuyu açtığımda ödemesini yaptığım miktarın neredeyse 3/1'i olan farklı bir sos gönderilmiş (sriracha sos). Yani ben mi acaba yanlış sipariş ettim dedim ama imkansız, çünkü ödeme yaptığım miktar ortada. Bu süreçte web adresinde belirttikleri iletişim seçenekleri üzerinden defalarca durumu bildirdim fakat hiçbir dönüş sağlanmadı tarafıma.
Son çare olarak buraya yazıyorum.

Mert
20 Mart 2025 18:57

İletişim konusunda markanın eksiklikleri olsa da (geç cevap verme ve işlem sürecinin takip edilememesi gibi) asıl siparişimi ekstra bir ücret talep etmeden ilettiler. Teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Bilgisine Ulaşamama Ve İletişim Sorunları: Müşteri Deneyimi Çıkmazı

12 Mart 2025 17:55517

Kendi internet sitesinden 7 Martta verdiğim siparişim, 3 iş günü içinde kargoya verilir. Denilmesine rağmen 12 Mart itib...

Sipariş Bilgisine Ulaşamama Ve İletişim Sorunları: Müşteri Deneyimi Çıkmazı
Sipariş Bilgisine Ulaşamama Ve İletişim Sorunları: Müşteri Deneyimi Çıkmazı
2 Destek1 Yorum

Trendyol STT Tarihi Yakın Kent Boringer Sos

Trendyol üzerinden "horeca brand" isimli satıcıdan aldığım 4 lü kent boringer sostan 2 sinin kullanma tarihi çok yakın ç...

Trendyol STT Tarihi Yakın Kent Boringer Sos
Trendyol STT Tarihi Yakın Kent Boringer Sos
Trendyol STT Tarihi Yakın Kent Boringer Sos

Hijyen Sorunu: Küflü Salça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 2025 11:17602

Cepte Şok Mağazasından salça siparişi verdim. Salça geldi ve ertesi gün açtığımda kapakta küf güve benzeri bir şey vardı...

Hijyen Sorunu: Küflü Salça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Küflü Salça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Küflü Salça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Küflü Salça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+1
5
Çözüldü

Tukaş Sosun Tatlı Oluşu

1 Ekim 2023 19:091.052

"Müşteri memnuniyetiniz için teşekkür ederim"