to read complaints and reviews, or file yours.Freshlook Renkli Lenslerde Bulanıklık Ve Batma Sorunu, İade Talebi
03.11.2025 tarihinde Ankamall'deki Emoptik mağazasından Freshlook marka renkli lens satın aldım ve 06.11.2025 tarihinde ürün bana teslim edildi. Lensleri, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak her iki gözümde de ciddi şekilde bulanıklık ve batma problemi yaşadım. Farklı bir lens solüsyonu ile de denememe rağmen sorun devam etti. Her denememde aynı rahatsızlığı yaşadığım için lensleri kullanmayı bıraktım.
Ürün kutusu veya faturası elimde değil. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Freshlook markasına ait yeşil renkli lensi, Ankamall'deki Emoptik mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullandığımda ciddi bir bulanıklık ve batma problemi yaşadım. Lensleri kullanırken Renu marka solüsyon ile hijyenik şekilde bakım yaptım, ancak buna rağmen sorun her kullanımda tekrar etti. Ayrıca lensleri taktığımda gözlerimde kızarıklık oluştu.
Satın alma bilgilerim banka hesabımda mevcut. Ürünle ilgili herhangi bir garanti belgem bulunmamakla birlikte, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.
