Freebird Havayolları Bebek Arabası Şemsiyesi Kayboldu!

19.12.2025 tarihinde Freebird Airlines ile Düsseldorf–Antalya uçuşu gerçekleştirdim. Uçuştan önce oversize bagaj olarak teslim ettiğim bebek arabasının şemsiye kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı gün kayıp eşyaya ilişkin pır raporu oluşturmama rağmen haftalardır firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Durumu defalarca e-posta yoluyla iletmeme rağmen öncelikle bu durumun benim hatam olduğunu ilettiler ardından gönderdiği hiçbir mailime cevap alamadım. Kayıp olan bagaj parçam teslim edilmediği gibi, bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi ya da tazminat da tarafıma sağlanmadı.

Yolcu haklarının bu şekilde göz ardı edildiğini düşünüyorum. Kayıp bebek arabası şemsiyesiyle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ya ürünün temini ya da uygun tutarda tazminat/ücret iadesi ile giderilmesini talep ediyorum.