to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu’da hizmet veren Fotomat firmasından 22 Ekim tarihinde duba tabela siparişi verdim. Ancak siparişim 5 Kasım’da, yani çok uzun bir gecikmeyle elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise işçilik o kadar kötüydü ki tabelanın kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm.
Bu ürün için 2.349,98 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmakta da oldukça zorlandım. Görüşebildiğimde, ürüne bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapmadılar, gönderdiğim mesajlara da cevap vermediler.
Hem yaşanan ciddi gecikme hem de kullanılamayacak derecede kötü işçilik nedeniyle mağdur edildim. Kullanamadığım bu tabela için ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti almak istiyorum. Ürünün hatasız ve düzgün işçilikle yeniden üretilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bu arada firmaya ilk ulaştığımda yetkili kişi ürünü Stajyerin yaptığını kendilerinin kontrol etmediğini söyledi ancak herhangi bir dönüş bir daha olmadı
Evlilik öncesi masa almak üzere gittik, masamızı beğendik ve aldık. Bir iki gün sonrasında ise masanın kesimi ve ayağında değişiklik olabilir mi diye sorduk. Firma değişiklik yapılabileceğini belirtti. Akabinde ise teslim günü geldiğinde hem seçtiğimiz tabla yanlış gönderildi hem de masanın ayakları...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
10 Nisan'da bu firmadan balkon takımı siparişi verdim ve bir hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Kabul ettim, ancak bugün ayın 25'i ve hâlâ siparişim gelmedi. Durumu öğrenmek için aradığımda, tahtanın henüz gelmediği ve en geç üç gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Daha sonra tekrar il...
Yıllar önce nişanlımla Castamo Mobilya'dan senet karşılığı ev eşyası satın aldık, ancak fiziksel olarak eşyalar bize teslim edilmedi. Düğünümüze yakın bir tarihte sipariş edilip üretilmesi amacıyla mağazada bekletilmesine karar verdik ve ödemelerimizi yaparak senetlerimizi aldık. Ancak düğünümüz ger...
Duho Mobilya’dan 6 Ekim’de Ola TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresinin en fazla 15 gün olacağı belirtilmesine rağmen, ürün ancak 40 gün sonra kargoya verildi. Normal şartlarda 20 Ekim’de teslim almam gereken ürün, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca firmayla d...
Yorumlar