Gecikmeli Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Hizmet

Kastamonu’da hizmet veren Fotomat firmasından 22 Ekim tarihinde duba tabela siparişi verdim. Ancak siparişim 5 Kasım’da, yani çok uzun bir gecikmeyle elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise işçilik o kadar kötüydü ki tabelanın kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm.

Bu ürün için 2.349,98 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmakta da oldukça zorlandım. Görüşebildiğimde, ürüne bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapmadılar, gönderdiğim mesajlara da cevap vermediler.

Hem yaşanan ciddi gecikme hem de kullanılamayacak derecede kötü işçilik nedeniyle mağdur edildim. Kullanamadığım bu tabela için ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti almak istiyorum. Ürünün hatasız ve düzgün işçilikle yeniden üretilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.