Fotokopi İnci Herhangi Bir Dönüş Alamadım

13 Temmuz’da İnci Fotokopi’den fotokopi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bugün 16 Temmuz ve sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaram c65942.

Yaşanan gecikme ile ilgili olarak firmayla iletişime geçtim ancak firma bana gün içinde kargoya teslim edileceğimi söyledi. Teslim edilmeyince tekrar iletişime geçmek için yazdım ne de yazılı herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kargonun hâlâ çıkmamış olması hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum.