to read complaints and reviews, or file yours. 
Fotokopi İnci internet sitesinden i26051459748 numaralı siparişi vererek kapıma teslim edilmek üzere 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu DHL ecommerce (MNG Kargo), dükkanım gün boyu açık olmasına rağmen adrese hiç uğramadan sistemlerine asılsız bir şekilde “adreste bulamadık” notu düşerek kargomu şubeye kaldırdı.
Bu mağduriyetimi ve kargo şirketinin bu usulsüz tutumunu Fotokopi İnci’nin WhatsApp destek hattına ilettim ve kargo şirketiyle iletişime geçerek destek olmalarını rica ettim. Buna rağmen tarafıma, esnaflıktan ve müşteri memnuniyetinden oldukça uzak, son derece umursamaz bir şekilde sadece “Kargo şubesini arayın, oradan alırsınız” şeklinde bir yanıt verildi.
Yoğun iş temposu, sorumluluklar ve sınav hazırlığı süreci içinde, ücreti peşin ödenmiş bir hizmetin peşinde koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargo firmasıyla çalışmayı tercih eden Fotokopi İnci’nin, iş ortağının yaptığı hatayı sahiplenmeyip müşteriyi kendi haline bırakması ve çözüm üretmek yerine saygısız bir üslupla şubeyi adres göstermesi kabul edilebilir değildir.
Siparişimin, satış sırasında taahhüt edildiği gibi adresime teslim edilmesini; aksi halde ürün ve ödediğim 150 TL kargo bedeli de dahil olmak üzere ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak’ta Instagram üzerinden vizyon copy adlı fotokopiciden 11 adet, her biri ortalama 100 sayfalık PDF çıktısı siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin gönderdiği IBAN’a toplam 1.150 TL olarak havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hiçbir şekilde taraf...
19 Eylül 2025 tarihinde Limon Fotokopi’nin ürünü için 600 TL havale ödemesi yaparak sipariş verdim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin İstanbul adresine gönderilmesini istemiştim. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defal...
8 Aralık’ta Limon Fotokopi ’den verdiğim sipariş, DHL tarafından Karaman şubesine kadar getirildiği halde beni aramadan geri gönderilmiş. Sonrasında firma, telefon numaramın yanlış olduğu için dağıtım yapılamadığını söyledi ancak numaram doğru olmasına rağmen herhangi bir arama almadım. Yaşanan bu ...
16 Ekim'de Fotokopink internet sitesi üzerinden p26113 numaralı siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sitenin kendi açıklamasında siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 6 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul/Şişli. Bu ...
28 Eylül 2025 tarihinde Limon Fotokopi’den L21999 numaralı siparişle belge fotokopisi siparişi verdim. Siparişimi online olarak ödedim ve ayrıca 100 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak bugüne kadar siparişim basılmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişiml...
Yorumlar