Hazırlanıyor Durumunda Kalan Fossil Bileklik Siparişi İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

Fossil markasından online olarak özel bir gün için hediye bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000699764 olup 13.10.2026 tarihli bu siparişim sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.

Özel gün hediyesi olarak aldığım bu ürün zamanında ulaşmadığı için anlamını yitirdi. Üstelik siparişim ortada yokken, firma ne ürünü kargoluyor ne de iade işlemi yapıyor. Müşteri ilişkilerine telefonla ya da diğer kanallardan ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da gecikme nedeniyle koşulsuz iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.