Fossil Saat Kaplaması Hızla Karardı Ve Mağaza Personeli Kaba Davrandı

İstanbul Marmara Forum AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Fossil marka bir saat aldık. Saat hediye olarak alındığı için neredeyse hiç kullanılmadı, suya değdirme veya darbe alma gibi bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen daha ilk 1 ay içinde saatin kaplaması kararmaya başladı, 2,5 ayın sonunda ise kaplama tamamen kapkara bir hale geldi. Bu durum, saatin ya da kordonunun orijinal olmadığı yönünde güçlü bir şüphe uyandırdı.

27.03.2026 tarihinde saati Marmara Forum Saat & Saat mağazasına teslim ederek teknik servise gönderilmesini istedik. Mağazaya yaşadığımız durumu anlatmamıza rağmen çalışanların kaba tavırları ve üste çıkmaya çalışan yaklaşımları bizi ayrıca rahatsız etti.

Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede kararma yaşanmasını kabul etmiyoruz. Ücret iadesi veya saatin gerçekten orijinal, kusursuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyoruz.