to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk sene önce Antalya Kepez’de Alarko marka kombi montajımı Fortes Mühendislik yaptı. Kombi bacasını yukarıya bakacak şekilde konumlandırdıkları için yağmur yağdığında kombinin içine su doluyor, cihaz su aldığı için de evin ana şalteri atıyor. Bu durumu aynı şekilde tam üç defa yaşadım.
Her seferinde garantiyi aradım, gelip baktılar ancak cihaz kuruyunca çalıştığı için hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Cihazın bu montaj hatası yüzünden ileride arıza yapması veya yanması durumunda ne olacağını sorduğumda, bu durumun garanti kapsamına girmediğini açıkça söylediler. Yani kendi yaptıkları montaj hatasının sonuçlarından sorumluluk almayacaklarını ifade ettiler.
Sorun düzeltilsin diye bu kez Fortes Mühendisliği aradığımda, camcı gönderip bacayı aşağı alalım dediler. Kabul ettim, ancak yaklaşık 20 gündür “camcı gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca cam kesimi sırasında cam kırılırsa sorumluluğun bana ait olacağını da belirttiler. Hem montaj hatasının arkasında durmuyorlar, hem de çözüm sürecinde risk ve sorumluluğu tamamen müşteriye yüklüyorlar.
Kombiyi bağlatırken gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşandıktan sonra kesinlikle gösterilmediğini üzülerek gördüm. Fortes Mühendisliğin işinin arkasında durmamasından dolayı çok pişman oldum ve yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim beklentim, kendi yaptıkları montaj hatasının sorumluluğunu almaları ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesidir.
Antalya Kepez ilçesinden yazıyorum. Fortes Mühendislik firmasına evin dogalgaz tesisatını yaptırdım. Firma satış yetkilileri sözleşmeyi yapana, paralarını alana kadar çok ilgililerdi. İşlemler bittikten sonra, kombinin servisi, cihazı çalıştırmak için geldiğinde sıcak ve soğuk suyun bağlantılarının...
Geçen yıl Antalya merkezde tüplü sistem kombi ve kurulum araştırırken nereden denk geldiyse Fortes'i buldum. Tüm tesisatı, kombiyi ve petekleri satın aldığım saçma bir sisteme bir dünya fatura yazdıkları ve asla dikiş tutmayan, 15 günde 3 adet sanayi tipi tüpü bitiren sistemin bozuk parçaları olduğ...
Fortes Mühendislik ile anlaşma imzaladım. Anlaşmada Alarko marka kombi yer alıyordu; fakat ellerinde Alarko kombi kalmadığı için bana başka bir kombi verdiler. Kombinin yanında oda termostatı vardı ve bunu bana ekstra ücretle satmaya çalışıyorlar. Kombiyi keyfi olarak değiştirmemiştim, onların elind...
Yorumlar