to read complaints and reviews, or file yours.Petek Yıkama Hizmetinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Tekirdağ’da Fortes firmasıyla kombi ve doğalgaz tesisatı için sözleşme yaptım. Sözleşme kapsamında yer alan petek yıkama hizmetinin bedelini de peşin olarak ödedim ve elimde Fortes Mühendislik aş tarafından düzenlenmiş, 40487 seri numaralı sözleşme bulunmaktadır. Ancak petek yıkama hizmeti, yapılması gereken tarihten bu yana yaklaşık bir aydır hiç yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez buraya gelen ustaların cep telefonlarından kendilerine ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap vermediler. Merkezi aradığımda ise her seferinde en kısa sürede geleceklerini söyleyip hiçbir şekilde gelmediler. Buraya gelen ekibin koordinasyonunu sağlayan kişi de telefonlarını tamamen kapattı ve kendisine de ulaşamıyorum.
Sözleşmemde açıkça yer alan ve ücretini peşin ödediğim petek yıkama hizmetinin acilen yerine getirilmesini, ekibin en kısa sürede adresime gelerek tüm peteklerin sözleşmeye uygun şekilde yıkanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Fortes Mühendislik ile yaptığım sözleşmede petek yıkama hizmeti için peşin ödeme yaptım, ancak hizmet bir ay boyunca gerçekleşmedi. Tekrar denemek için WhatsApp mesajı aldım ve telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat yanıt alamadım. Zorla ulaştığımda ekip makine eksikliği nedeniyle hizmeti yapamadığını ve para iadesi söz verdiğini belirtti, ancak iade ne zaman yapılacağı belirsiz.
