to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Abonelik Ücreti Sonrası Sayacım Takılmadı Ve Randevular İhmal Edildi
Fortes Mühendislik a. Ş. İle Tekirdağ Süleymanpaşa Karacakılavuz Mahallesi’indeki adresim için doğalgaz abonelik sözleşmesi yaptım ve 30.12.2025 tarihinde abonelik ücretini kredi kartı ile ödedim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne sayacım takıldı ne de verilen sözler tutuldu.
Bu süre içinde beni 15.01.2026, 19.01.2026, 20.01.2026 ve 22.01.2026 tarihleri için telefonla dört kez randevuya çağırdılar ancak hiçbirinde gelmediler. Benden sonra tesisatı yapılan kişilerin doğalgazı açılıp kullanmaya başlamasına rağmen benim sayacım hâlâ takılmadı.
Şirket temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma bakılmadı. Tekirdağ şubesini ve merkezi aradım ancak satış temsilcisi ile ilgili hiçbir uyarı veya dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Bu yaşanan aksaklıklar, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle Fortes Mühendislik a. Ş. İle yaptığım sözleşmeyi iptal etmek istiyorum. Sözleşmemin iptal edilmesini ve buna bağlı tüm hak ve süreçlerimin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
