to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Şubat 2026 tarihinde Formeya.com üzerinden Elif Tuğçe D***** adına, 31690 numaralı siparişimle 2 adet wellsoft yorgan, 3 adet sıvı geçirmez alez ve 4 adet yastık kılıfı olmak üzere toplam 1.600 TL’lik alışveriş yaptım. Bugün 19.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum; ne cevap veriliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor. Hem ürünlerimi zamanında teslim alamıyorum hem de iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim, Kontrol ettiğimizde siparişinizin teslim edildiğini görüyoruz. Web sitemizde yapılan 2. Kalite ürün kampanyalarında aşırı yoğunluk sebebiyle binlerce mesajdan bazılarına dönüş yapılmamıştır. Haliyle kargolarda da bir miktar gecikme yaşanmıştır ve bu durum Instagram hesabımızdan paylaşılmıştır. Yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. Sorununuz hala devam ediyor ise destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize WP hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.