Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi Ve Ödeme Geri Ödenmedi

Shopier üzerindeki “Forma bahçesi” mağazasından, Instagram’da “Forma ülkesi” adlı sayfa aracılığıyla 8 Ağustos 2026 Cumartesi akşamı bir adet forma satın aldım. Shopier üzerinde 9JDWXW5IF numaralı, mağaza tarafında ise #74950 numaralı olarak görünen bu sipariş Galatasaray 2027 ev sahibi formasıydı. Ödemeyi 539,98 TL olarak havale/EFT ile Akbank üzerinden H***** C***** adına kayıtlı hesabımdan, mağazanın paylaştığı banka hesabına gönderdim.

Daha sonra sipariş durumunu kontrol etmek için Shopier hesabıma baktığımda, siparişimin 9 Ağustos’ta iptal edildiğini gördüm. Sipariş detaylarında tutarın 0,00 TL olarak göründüğünü, ancak Akbank hesabımı kontrol ettiğimde, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin tarafıma hiçbir şekilde iade edilmediğini fark ettim. Buna ek olarak, Instagram DM ve WhatsApp üzerinden sayfa ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Hem siparişi tek taraflı iptal edip hem de ödediğim ücreti iade etmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir ve şüphe uyandırıyor. 9JDWXW5IF ve #74950 numaralı iptal edilen bu siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin aynı yöntemle banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.