Forinvest Hesabımdaki Param Kilitlendi, İşlem Yapamıyorum

Forinvest uygulamasında iki gündür çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatırım hesabımdaki altını satmak ve paramı çekmek istediğimde uygulama güncel değil uyarısı veriyor, ancak mağazaya baktığımda herhangi bir güncelleme görünmüyor. Uygulamayı silip yeniden kurmama rağmen sorun aynen devam ediyor ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şu an yatırım hesabımda bulunan paramı ne altın satarak ne de başka bir yatırım işlemi yaparak kullanabiliyorum. Yalnızca altın değil, genel olarak hiçbir yatırım işlemini gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki tüm param orada kilitli kalmış durumda.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunumla gerektiği gibi ilgilenilmediğini hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmadı. İvedilikle hesabımdaki paranın serbest bırakılmasını ve paramı çekebilmem için gerekli teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.