İade Talebim Onaylanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Aldığım ürün için iade talebi oluşturdum fakat kurum kodunu bulmaya çalışırken yanlışlıkla iade talebini iptal ettim. Yeniden talep oluşturamadım. Verdikleri numaralara asla ulaşılamıyor. Günlerce hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Kandırıldığımı düşünüyorum. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. Mağdur ediliyorsunuz.

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Siteden iade talebi oluşturdum fakat iade kodu yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 saat bekledim, telefonda açan yok. Sıraya atıyor, ilk sıraya geldiğimde de açan yok. Bir de bilindik bir marka. İnşallah iade ücretimi yatırırsınız.

Ürünümü alırken sorun yoktu, kargo hemen gönderildi. İade etmeyi düşündüğüm günden beri sıkıntı yaşıyorum. Kargoda sorun çıkıyor. Ürün, verdikleri koddan dolayı iade edilemiyor diyorlar. Ürün gitti, ne onaylandı mesajı ne de iade para tutarı hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve iade e...

Parasını ödediğim halde, defalarca aramama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen ürün gönderilmedi. Gönderilmeyen ürünün iadesini talep ettim. Ne yazık ki bu talebim de karşılanmadı. Mağduriyet yaşayabilirsiniz. Ayrıca bana kuramsal açıklamalar yapmaları da sorunun çözümüne katkı sağlamadı.
Gönderilen ürünü haftalarca bekletip yanlış göndermişler. Ayın dokuzunda iptali girdim, Aralık dokuzda, bugün 31 Aralık, bu sefer de paramı iade etmediler. Bir türlü ulaşamıyorum. Benim paramı iade etsinler, yanlış gönderilen ürünlerini ben geri gönderdim. Ne kadar kötü bir deneyim yaşadım. İlk defa...
Yorumlar