to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Debriyaj Arızası İçin Ücret Talebine İtiraz
Ford Courier Delux 1 model aracımın debriyaj sistemi 17 Mayıs tarihinde tamamen devre dışı kaldı, debriyaj pedalı aşağıda kaldı ve aracım yürüyemez hale geldi. Ford bu aşamada nakliye konusunda yardımcı oldu ve aracım Bursa Sönmez Koç Oto servisine götürüldü.
Serviste debriyaj arızası için şanzımanın sökülmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için yaklaşık 50–60 bin tl aralığında bir maliyet çıkacağı ifade edildi. Ancak aracımın garantisi halen devam ediyor ve debriyaj sistemindeki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Devam eden garantime rağmen bu işlem için yüksek bir ücret talep edilmesine itiraz ediyorum. Arızanın detaylı olarak incelenmesini, debriyaj sistemi ve buna bağlı işlemlerin garanti kapsamında ele alınmasını ve benden ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme raporunun da tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
