Sipariş Edilen Özel Elbise Model Ve Kumaş Farklılığıyla Ayıplı, İade İstiyorum

Konu: Ayıplı Ürün ve İade Talebi

Instagram üzerinden For Kids Baby isimli sayfadan kızım için 8.500 TL değerinde özel dikim bir elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde benden göğüs, bel ve boy ölçüleri detaylı şekilde istendi ve tüm ölçüleri eksiksiz ilettim.

Satın aldığım ürünün tanıtım görsellerinde elbise yoğun taş işlemeli, gösterişli ve belirli bir modeldeydi. Ayrıca kumaş konusunda bana farklı bir kumaş önerildi ve bu kumaşı onayladım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün, hem model hem de işçilik hem de kullanılan kumaş açısından sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Görseldeki elbiseyle belirgin farklılıklar bulunmaktadır.

Bununla birlikte, ölçüler özel olarak alınmasına rağmen elbise kızımın üzerine küçük gelmiştir. Ölçülerin satıcı tarafından doğru uygulanmadığı açıktır. Özel dikim gerekçesiyle tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Tarafıma teslim edilen ürün, sipariş edilen ürüne uygun değildir ve bu nedenle ayıplı mal niteliğindedir.

Bu sebeplerle ürünü kabul etmiyorum ve 8.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde, elimde bulunan sipariş kayıtları, yazışmalar ve ürün fotoğraflarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm