to read complaints and reviews, or file yours. 
Fonksiyonel.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 2 adet Dim Plus ürünü siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 3 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 134*****75844.
Bu süreçte yaşadığım gecikmeyi bildirmek için en az 3 kez e‑posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. Ancak mağduriyetimi gidermek, not alıp süreci hızlandırmak yerine, bana belirli bir tarihte tekrar hatırlatmam gerektiği yönünde yanıtlar verdiler. Müşterinin tekrar tekrar hatırlatma yapmasına ihtiyaç duyulan bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz buluyorum.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak tek talebim, bu kadar zamandır beklettiğiniz ürünlerimin artık hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesi ve sürecin ciddiyetle takip edilmesidir.
19 Mart 2024 de siparişimi verdim. Bugün 19 Nisan ve hala ürünlerim teslim edilmedi. İki defa telefonla ulaştım kendilerine. Hemen ilgileniyorum size döneceğim dediler. Bugün yine aradım. Telefonları geçici servis dışı olmuş. Sanırım param çöp oldu. Bu firmaya sipariş verirken iyi düşünmenizi isteri...
Vitaminler.com adresinden 30.07.2024 tarihinde ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 65992790'dır. Ürün, 06.08.2024 tarihinde hala elime ulaşmadı. 3 defa 444 1 348 no.lu call center'ı aramama rağmen, bana geri dönüş sağlanmıyor. Çalıştıkları kargo firması, SMS'ler ile ürünleri teslim etmek için geldik...
7 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Fonksiyonelcom sitesinden aldığım ürün hâlâ elime geçmedi. Üstelik iletişime geçtiğimde 14 Temmuz'da teslim edileceğini belirttiler. Buna rağmen kargo çıkışı yapılmadı. N11 ile görüştüğümde ise onların da mağazayla iletişime geçip ancak 21 Temmuz'da cevap verebilecek...
Yorumlar