Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Ciddiyetsiz Yaklaşım!

Fonksiyonel.com üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 2 adet Dim Plus ürünü siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 3 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 134*****75844.

Bu süreçte yaşadığım gecikmeyi bildirmek için en az 3 kez e‑posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. Ancak mağduriyetimi gidermek, not alıp süreci hızlandırmak yerine, bana belirli bir tarihte tekrar hatırlatmam gerektiği yönünde yanıtlar verdiler. Müşterinin tekrar tekrar hatırlatma yapmasına ihtiyaç duyulan bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz buluyorum.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak tek talebim, bu kadar zamandır beklettiğiniz ürünlerimin artık hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesi ve sürecin ciddiyetle takip edilmesidir.