Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

4 Ağustos’ta Fomilk internet sitesinden Fomilk Hindistan cevizi, fındık ve badem sütü siparişi verdim (Sipariş No: #2081, tutar: 374,75 TL). Siparişim Meram/Konya adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom tamamen farklı bir isim olan Emre Gültekin’e ve Ereğli/Konya adresine yönlendirilmiş. Mailime gelen bildirime göre de kargo başka bir ilçede dağıtıma çıkıp daha sonra teslim edilememiş görünüyor.

Konuyla ilgili olarak 3 gündür WhatsApp üzerinden, ayrıca telefonla ve bugün de e-posta yoluyla Fomilk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişte yalnızca e-posta adresim doğru girilmiş, diğer tüm bilgiler yanlış yönlendirilmiş durumda.

Siparişimin en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.