Savaş Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Flydubai Uçuşunun Cezasız İptali Ve Ücret İadesi Talebi

26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.15’te gerçekleşecek Dubai – İstanbul Flydubai uçuşu için biletimi Flydubai’nin kendi internet sitesi üzerinden tek yön olarak satın aldım. Ancak Dubai’de savaş ve güvenlik riski oluştuğu için bu uçuşa gitmem fiilen mümkün ve güvenli değil. Bu nedenle dönüş uçuşu biletimin iptalini ve ödediğim ücretin cezasız şekilde iadesini talep ettim.

Rezervasyon numaram AH3UQO’dur. Flydubai müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 26 Nisan tarihindeki uçuşların hâlâ “operasyonel” olduğu ve bu nedenle mücbir sebep uygulanamayacağı cevabını aldım. Bana, ancak bilet kuralları çerçevesinde cezalı işlem kabul edersem iade yapabileceklerini, cezasız değişiklik veya iadenin şu an mümkün olmadığını ilettiler.

Savaş ve güvenlik riski bulunan bir bölgeye seyahat etmem beklenemezken, bu durumun mücbir sebep sayılmaması ve cezasız iptal hakkı tanınmaması hem yolcu güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Hizmetten fiilen yararlanmamın mümkün olmadığı bu olağanüstü koşullarda, ilgili uçuşumun cezasız olarak iptal edilmesini ve bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.