to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.15’te gerçekleşecek Dubai – İstanbul Flydubai uçuşu için biletimi Flydubai’nin kendi internet sitesi üzerinden tek yön olarak satın aldım. Ancak Dubai’de savaş ve güvenlik riski oluştuğu için bu uçuşa gitmem fiilen mümkün ve güvenli değil. Bu nedenle dönüş uçuşu biletimin iptalini ve ödediğim ücretin cezasız şekilde iadesini talep ettim.
Rezervasyon numaram AH3UQO’dur. Flydubai müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 26 Nisan tarihindeki uçuşların hâlâ “operasyonel” olduğu ve bu nedenle mücbir sebep uygulanamayacağı cevabını aldım. Bana, ancak bilet kuralları çerçevesinde cezalı işlem kabul edersem iade yapabileceklerini, cezasız değişiklik veya iadenin şu an mümkün olmadığını ilettiler.
Savaş ve güvenlik riski bulunan bir bölgeye seyahat etmem beklenemezken, bu durumun mücbir sebep sayılmaması ve cezasız iptal hakkı tanınmaması hem yolcu güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Hizmetten fiilen yararlanmamın mümkün olmadığı bu olağanüstü koşullarda, ilgili uçuşumun cezasız olarak iptal edilmesini ve bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde satın aldığım, 21.01.2026–24.01.2026 tarihlerini kapsayan Adn İstanbul Turizm ve Havacılık a. Ş. (Adonis) Dubai turunda ne yazık ki ciddi şekilde mağdur edildik. Turu doğrudan Adn İstanbul Turizm ve Havacılık a. Ş. Üzerinden aldık. Tur için toplam 107.830 TL, bunun içinde yer al...
Argeon Tur üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde eşim ve bir yaşındaki bebeğimle birlikte “Sömestr Dubai Turu” adı altında 5 günlük Dubai turu satın aldım. Tur ücretine ek olarak kişi başı 95 Euro olmak üzere vize ücreti ödedim. Ancak tarafıma yanlış vize düzenlendiği için Dubai’ye girişte pasaport kontr...
Argeon Turizm üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde eşim ve bir yaşındaki bebeğimle birlikte 5 günlük Dubai turu satın aldım. Tur ücretine ek olarak kişi başı 95 Euro olmak üzere vize ücreti ödedim ancak tarafıma yanlış vize düzenlendiği için Dubai’ye girişte pasaport kontrolü sırasında ülkeye alınmadım ...
Martı GO uygulaması üzerinden Sunexpress’in 4 Mart 2026 tarihli Düsseldorf–İzmir uçuşu için 1 adet bilet satın almak isterken, kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. Ödemem gereken tutar 17.194 TL olmasına rağmen, bu tutar 3 kez provizyona düşmüş, sadece 1 tanesi gerçek tahsilat olarak yansı...
Evreka Turizm acentası üzerinden 11 Ocak 2026 ve 20 Ocak 2026 tarihli uçuşlar için aldığım uçak biletlerinin tarihlerini daha sonra değiştirdim. Bu değişiklikten sonra, ilgili biletlerin ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir öde...
Yorumlar