Martı GO Uygulamasında Tek Bilet Alımında Üç Provisyon Ve Kart Blokajı

Martı GO uygulaması üzerinden Sunexpress’in 4 Mart 2026 tarihli Düsseldorf–İzmir uçuşu için 1 adet bilet satın almak isterken, kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. Ödemem gereken tutar 17.194 TL olmasına rağmen, bu tutar 3 kez provizyona düşmüş, sadece 1 tanesi gerçek tahsilat olarak yansımış, diğer iki adet 17.194 TL’lik işlem provizyonda beklemektedir.

Konuyla ilgili Martı GO ile görüştüğümde, fazla çekilen tutarların iade edildiğini ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak Denizbank ile görüştüğümde banka, kurumun iade yapmadığını ve bu nedenle provizyonların hâlâ kartıma yansımaya devam ettiğini belirtti. Bu durum 29 Şubat’tan beri devam ediyor ve kart limitimi ciddi şekilde kısıtlayarak mağduriyetime neden oluyor.

Fazla çekilen iki adet 17.194 TL’lik provizyon tutarının derhal iptal edilmesini, kart limitimin üzerindeki bu blokajın kaldırılmasını ve ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.