to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Ortopedi Uzmanının İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet
04.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Çağlayan Florence Nightingale Hastanesi’ne kızımın kontrol muayenesi için, her zaman gittiğimiz çocuk doktoruna başvurduk. Çocuk doktorumuz muayenesini yaptı, ilgilendi ve kızımın ayağını burktuğunu, ortopedi doktorunun da görmesinde fayda olacağını söyledi.
Ortopedi doktorunun mesaisinin bittiği, ortopedi servisinde kimse olmadığı için acil servise yönlendirildik. Acil serviste bankodaki görevli hanımlara durumu anlattık, onlar da ortopedi doktoruna ulaştılar. Ortopedi doktoru, acil doktorunun görmesini, gerekirse kendisinin de bakacağını söylemesine rağmen zahmet edip yanımıza gelmedi. Biz de zaten çocuk doktorunun gördüğünü, acil doktorunun tekrar muayene etmesinin neden gerekli olduğunu anlayamadığımızı belirttik; ancak ortopedi doktoru yine de gelmedi.
Böylesine büyük ve kurumsal bir hastanede, acil serviste ortopedi uzmanının hiç bulunmaması, sadece pratisyen hekimle hizmet verilmesi ve çocuğumuzla ilgili böyle hassas bir durumda ortopedi doktorunun yanımıza gelme zahmetine bile girmemesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Acil servisinizin özellikle ortopedi alanında daha kapsamlı ve etkin hale getirilmesini, bu yaşanan saygısız ve duyarsız yaklaşım için tarafımıza özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hayri Bey, Yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isterim. Telefon ile görüşmemize istinaden bilgilendirme eksikliği kaynaklı sürecin tekrarlanmaması adına ilgili departmanlarımız ile görüşüp aksiyonlarımızı planlayıp, takip ediyor olacağız. Destek olabileceğimiz konularda hasta hakları ve hasta deneyimi departmanımıza her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
