Gönderilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Flipipek’in kendi internet sitesinden 18 Ağustos tarihinde 4 adet ipek toka satın aldım. Ödememi kredi kartıylailk jkık#3172 numaralı siparişimin onaylandığına dair e-posta tarafıma ulaştı. Ancak siparişim henüz elime ulaşmadı ve bu süreçte firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum.

Site üzerinden ve e-posta yoluyla denemelerime rağmen firmaya erişememem, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin durumunun belirsiz olması nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ücretini ödediğim ürünlerin ne zaman gönderileceği konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1.096 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.