Fizyoworld İstanbul Şubesindeki Masaj Paketi İçin İade Talebi

Fizyoworld Forum İstanbul şubesinden Ağustos 2025 başı gibi paket halinde toplam 10.000 TL ödeyerek sandalye ve sedye masajı satın aldım. Paket kapsamında 8 adet sedye, 3 adet de sandalye masajı hakkım vardı ancak bu seansların sadece bir ya da ikisini kullanabildim.

Kasım 2025’te telefonuma şubenin tadilata girdiğine ve en kısa zamanda tekrar açılarak hizmete devam edileceğine dair bir mesaj geldi. Ancak o tarihten bu yana merkez bir daha açılmadı, hizmet alamadığım gibi ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte masaj yapan terapistlerden İ**** Bey’e defalarca telefonla arayarak ve yazarak ulaşmaya çalıştım. Ödeme yapacağını söylemesine rağmen Temmuz ayına gelmiş olmamıza karşın hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir dönüş alamadım.

E-devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikayet etmeyi de düşündüm ancak elimde fatura bulunmuyor, yalnızca seans sayılarının yazılı olduğu kağıtlar mevcut. Hizmetini alamadığım paket bedelimin, kullanılmayan seanslarım da dikkate alınarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.