15.000 TL Ücret İadesi Ve Yetersiz Fizik Tedavi Şikayeti

Annemle birlikte 16 Temmuz’da Ankara Çukurambar ATM Plaza’da bulunan Uzman Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in muayenehanesine gittik. Randevu saatimiz olmasına rağmen en az yarım saat bekletildik, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Annem masaj sırasında fizyoterapistin nereden mezun olduğunu sorduğunda net bir cevap alamadı, sadece burada öğrenci çalıştırılmadığı, sadece mezun, diplomalı veya sertifikalı kişilerin alındığı söylendi. Bu belirsiz ve kaçamak cevap nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum.

Ayrıca her vücut bölgesi için 5.000 TL ücret talep edilmesi makul gelmedi ve bu bilgiyi de ancak muayenehaneye gittiğimizde öğrendik. Bel, boyun ve kuyruk sokumu için toplamda 15.000 TL Nakit ödeme yaptık. Seans sonrası anneme ağrı olmasının normal olduğu, bunun için yarım saat sıcak su ve kuyruk sokumu için buz uygulaması yapmamız gerektiği söylendi, ancak verilen bu önerilere uymamıza rağmen annemin ağrıları ne geçiyor ne de hafifliyor.

Seans sonrasında egzersiz verileceği söylenmiş olmasına rağmen herhangi bir egzersiz programı verilmedi. Tüm bunlara ek olarak, doktorun hastalarına karşı memnuniyetsiz, yapmacık ve para odaklı tavrı bizi son derece rahatsız etti ve güven duygumuzu zedeledi.

Hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığımız için ödediğimiz 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.