Uzun süredir Fixbet üzerinde, özellikle casino ve slot tarafında, egt Digital sağlayıcısındaki oyunlarda adil olmayan makara dönüşleri yaşadığımı düşünüyorum. Son 40 gündür egt Digital oyunlarına yaptığım her yatırımda bakiyem çok kısa sürede sıfırlanıyor ve özellikle 5 çanın gelmediği, sanki kurgulanmış ve keyif vermeyen kötü niyetli bir düzen varmış gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 60.000 TL civarında bir kaybım oluştu.
Fixbet’in verdiği bonusların artık egt Digital oyunlarından muaf tutulmaya başlanmasından sonra bu sağlayıcıda ciddi bir sorun olduğunu düşünmeye başladım. Eğer egt Digital oyunları bu kadar kısıtlanacaksa veya sistemsel olarak farklı işliyorsa, bu sağlayıcının tamamen kaldırılmasını daha dürüst buluyorum; çünkü her yatırımı “Belki düzelmiştir” umuduyla yapıp sürekli hayal kırıklığı yaşamak istemiyorum. Özellikle 7 aydır neredeyse her gün yatırım yapan bir oyuncu olarak, son 40 gündür “hep bana, hep bana” çalışan bir algoritma varmış gibi hissettiriyor.
Şikayetimi iletebileceğim, detaylıca derdimi anlatabileceğim bir muhatap da bulamadım. Bu durum, hem Fixbet’e olan güvenimi sarsıyor hem de oyunculara eşit davranılmadığı, bazı oyuncuların sanki kara listeye alınmış gibi daha olumsuz sonuçlarla karşılaştığı izlenimini yaratıyor. Müşterilerinizi uzun vadeli oyuncular olarak ciddiye almanızı ve bizleri saf yerine koyuyormuşsunuz hissi veren bu uygulamadan vazgeçmenizi istiyorum.
Beklentim, egt Digital oyunlarında yaşanan bu süreçle ilgili kayıtların ve algoritmanın detaylıca incelenmesi, oyuncular arasında gerçek anlamda eşit şans ve ortak havuz mantığının sağlanması ve varsa hata veya adil olmayan bir uygulamanın düzeltilerek tarafıma açıklama yapılmasıdır.