Kampanya Katılımı Engelleniyor: Kodlarım Sürekli Kullanılmış Diyor

Yaklaşık 1 aydır Batıkent Fix Cross araba kampanyasına katılmak için düzenli olarak Jacobs Selection 250 gr kahve (219 TL) satın alıyorum. Faturadaki kampanya kodlarını, tarif edildiği şekilde doğum tarihi, adres, telefon numarası ve kodu girerek internet üzerinden sisteme işlemeye çalışıyorum.

Şu ana kadar yalnızca bir sefer kampanyaya giriş yapabildim, diğer tüm denemelerimde ise sistem “bu kod kullanılmıştır” uyarısı veriyor. Toplamda 3 farklı fişten aldığım 3 ayrı kodu denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Her fişteki kodun ayrı ve kullanılmamış olması gerektiğini düşündüğüm için bunun kasıtlı olabileceğini düşünüyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu kampanyaya katılmak ve kazanmak için gerçekten bir hayalimiz var, bunun için sürekli alışveriş yapıyoruz. İnsanların hayalleriyle ve paralarıyla bu şekilde oynanmaması, kampanyanın şeffaf ve düzgün işlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanılmamış kodlarımın sisteme tanımlanmasını ve kampanyaya sorunsuz şekilde katılımımın sağlanmasını, ayrıca bu yaşanan sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.