Fix Gross Market’ten E-Arşiv Faturalarının E-Postaya Gönderilmemesi Ve Hizmet Yetersizliği

Fix Gross Market Ankara Yenimahalle şubesinden yaptığım alışverişlerde düzenlenen e-arşiv faturalarım e-posta adresime gönderilmiyor. Her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum, muhasebe kayıtlarıma iletmem gerektiğinde faturalara ulaşamıyorum. İlgili marketten e‑posta adresimi defalarca kez teyit ettirmeme rağmen bir değişiklik olmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda, her seferinde “arkadaşlar ilgilenecek” denilip geçiliyor ancak hiçbir gelişme yaşanmıyor. İnternet sitelerindeki e-fatura sorgulama sekmesi de çalışmıyor, bilgileri doğru girmeme rağmen “belge bulunamadı” hatası alıyorum. Ayrıca ilgili merkez biriminin de telefonlara cevap vermemesi nedeniyle sorunu kimseye net olarak iletemiyorum.

Fix Gross Market’ten, geçmiş ve bundan sonraki tüm e‑arşiv faturalarımın doğru ve zamanında e-posta adresime gönderilmesini, bu sürecin benim ayrıca talebime gerek kalmadan otomatik işlemesini ve internet sitelerindeki fatura sorgulama sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu marketten alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.