Fitness Akademi Ücret İadesi Ve İletişim Eksikliği

Fitness Akademi’den Kasım ayında bir eğitim programı için toplam 10.000 TL olan ücretten Ocak zammından etkilenmemek adına 5.000 TL ödeme yaparak Şubat eğitim grubuna katılmak üzere kayıt oldum. Ancak Şubat ayı geldiğinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Ben sürece dair memnuniyetsizliğimi bildirince, satış müdürü olduğunu söyleyen B****** Bey benimle iletişime geçti ve yaşananları telafi etmek için Nisan/Mayıs ayında açılacak online eğitimleri bana hediye edeceğini, ayrıca kalan ücreti ödemeden mevcut fiyatla bu eğitimi alabileceğimi, memnuniyet sağlamak istediklerini belirtti. Bu teklif üzerine sürece devam etmeyi kabul ettim. Buna rağmen herhangi bir gruba eklenmedim, hiçbir eğitim için e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım.

Süreçten tamamen rahatsız olduğumu, artık eğitim almak istemediğimi ve ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim. 19 Mayıs tarihinde IBAN bilgilerimi paylaştım ve bana en geç 15 Haziran’da ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Hatta neredeyse bir ay beklemenin çok uzun bir süre olduğunu dile getirdiğimde, süreci hızlandırmak için mail attıklarını söyleyip beni oyaladılar. Bugün 17 Haziran olmasına rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de mesajlarıma geri dönüş aldım.

Kayıt aşamasında “zam geliyor, yerinizi garantileyin” diyerek birkaç kez IBAN gönderip ödemeyi hızlandıran Fitness Akademi’nin, iade sürecinde aynı hassasiyeti göstermemesi ve muhatap bulamıyor olmam beni son derece mağdur etmiş durumda. İstanbul Cerrahpaşa tarafında planlanan bu eğitime hiç başlayamadan, ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.