Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Fitmelove.tr Instagram'fa isimli internet sitesinden annem için l beden, rahat toparlayıcı sütyen siparişi verdim. 2 al 1 bedava kampanyası vardı ve toplamda 1.100 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Siparişi 7 Kasım Perşembe günü WhatsApp üzerinden verdim, ancak ürün bana “splashy kozmetik” adına gönderildi.

Gelen ürün, sipariş verdiğim görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bana gönderilen, basit ve ucuz bir penye badi; kesinlikle toparlayıcı sütyen değil ve kalitesi de çok düşük. Ürünün üzerinde herhangi bir fatura veya irsaliye yoktu. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, başta sipariş bilgilerimi aldıktan sonra sadece yoğunluk olduğunu ve döneceklerini söylediler ama bir daha geri dönüş olmadı.

Bu şekilde yanıltıcı ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünün ya gönderilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum.