Türkçe Dil Seçeneği Olmayan Fitme Uygulaması Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

Fitme uygulamasını Android telefonuma 2 Mayıs’ta yaklaşık 1.477,20 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesindeki test kısmı Türkçe olduğu için uygulamanın da Türkçe olacağını düşündüm. Ancak uygulamayı yükleyip açtığımda Türkçe dil seçeneği olmadığını gördüm ve bu nedenle programı kullanamadım.

Bunun üzerine kendilerine Türkçe dil seçeneği olmadığı için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bana dönüş yaptıkları e-postada üyeliğimin iptal edildiğini, ancak koşullar gereği ücret iadesi yapılmayacağını yazdılar. Ayrıca bana gelen kredi kartı bilgilendirmesinde, iptal etmezsem 3 bin tl’nin üzerinde bir tutarla devam edeceği yönünde bilgi görünmesi beni daha da endişelendirdi. Sipariş numaram 3Iw5s0uKd’dir.

Test kısmı Türkçe iken uygulamanın Türkçe olmaması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve hem kendimi kötü hissediyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir ek ücret çekilmemesini ve ödediğim yaklaşık 1477,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.