to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede İlk Kullanımda Kararma Ve Pişirme Sorunu, Ücret İadesi Talebi
Fissler marka düdüklü tencereyi Van Mall AVM’deki Tefal mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Temmuz günü kullandım ve yalnızca mercimek çorbası pişirdim. Daha ilk kullanımdan sonra tencerenin içi karardı, sarardı ve yüzeyinde bozulmalar oluştu, ayrıca yemeği de düzgün şekilde pişirmedi.
Düdüklü tencerenin bu kadar kısa sürede ve tek kullanımla bu hale gelmiş olması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu sebeple söz konusu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca incelenmeye alınan ürün nasıl oluyor da aynı gün içlenip tarafınıza gönderilecek diye bir mesaj atılıyor@Fissler
Gelişme
Fissler marka tencereyi 15 Temmuz’da satın aldım ve ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen tencerenin dış yüzeyinde kararmalar, iç kısmında beyaz lekelenmeler oluştu ve tencere yandan su atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünü, arkasında duran firmaya göndererek şikayetimi ilettim. Ürün ellerine çok kısa sürede ulaşmasına rağmen, bana gönderdikleri dönüşte kendimi adeta dilenci gibi gösterilmiş ve müşteri hafife alınmış bir muamele görmüş gibi hissettim. Üründeki kararma, beyaz lekeler ve yandan su atma sorununa rağmen, sanki sorun bende veya kullanımımdaymış gibi bir yaklaşım sergilendi, ciddiye alınmadığımı hissettirdiler. Ürünle ilgili servis işçilik ücreti yansıtılması da ayrıca rahatsız edici.
Ben Fissler’den, bu tencerenin incelemesinin tarafsız ve dikkatli şekilde yeniden yapılmasını, kararma, beyaz lekelenme ve yandan su atma sorunları kabul edilerek ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak küçümsenmek ve suçlanmak değil, yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hülya Hanım Merhaba; Fissler Düdüklü Tencerede İlk Kullanımda Kararma Ve Pişirme Sorunu, Ücret İadesi Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Görüşme sağlayan hanım efendı suçlayıcı ve dilenci mumalesı yaptı. Şimdi ürün servisten elime ulaştı dışında da net kararmalar var VR ürün olduğu gibi kapıma bırakıldı. Göstermiş olduğunuz nezaket ve duruş için ben teşekkür ederim
Fissler marka düdüklü tencereyi Van Mall AVM’deki Tefal mağazasından satın aldım, ilk kullanımda içi ve dışı kararıp bozuldu. Marka bana dilencilik gibi bir muamele yaptı, destek sağlamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi ve hasar tazmini talep ediyorum.
