to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere İki Kez Patladı: Güvenlik Ve Mağduriyet
Yaklaşık 17 yıldır kullandığım Fissler marka düdüklü tencere, Ekim 2024’te mutfağımda şiddetli biçimde patladı. Patlama sırasında tencere kendini fırlatarak yere düştü, mutfağın tamamı yemekle kaplandı ve fayansta zedelenme oluştu. Büyük bir tehlike atlattım ve ciddi temizlik ile onarım masrafı çıktı. Mutfak badanası yaptırmak zorunda kaldım.
İlk olay sonrası, ürünü Fissler’in yetkili servisine götürdüm. Herhangi bir doğrudan arıza bulunamadı ancak güvenlik için 4-5 bin tl bedelle orijinal parça değişimi yapıldı. Faturalarım ve dekontlarım mevcut.
Ancak sadece birkaç ay sonra, Temmuz 2025’te tencere ikinci kez patladı ve bu defa tezgahta ciddi bir tehlike yarattı. Bu sefer olayı fotoğrafladım. Yine aynı servise ürünü götürdüm fakat sorun bulunmadığı belirtildi.
Yaşanan iki tehlikeli patlama, ailemi hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi, evde çocuklarım da bulunuyordu. Artık bu ürüne kesinlikle güvenim kalmadı.
İlk olay sonrası parça değişimiyle yetkili servisle prosedür tamamlandı. İkinci patlamadan sonra doğrudan Fissler Firmasını aradım. Taşınma sürecinde olduklarını söyleyip beni oyaladılar ve ardından WhatsApp hattından engellendim.
Bu nedenle;
• Güvenli olmayan ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini,
• İkinci kez yapmak zorunda kaldığım mutfak badanası masrafımın karşılanmasını,
• Ayrıca, Fissler ürünlerinin ülkemizde daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
2. Patlamaya ait olayın hemen ardından çekilmiş fotoğrafı, şikayet başvurum sırasında ekte paylaşacağım. Ayrıca masraflara dair faturalar da tarafınıza iletilebilir.
Merhaba Kübra Hanım, Fissler ürünlerinde patlama olayı 179 yıllık mazisinde olmamıştır. Uzun süreli değiştirilmeyen veya orijinal olmayan conta aksamlarında sorun yaşanması halinde basıncı tutamadığında en son güvenlik tedbiri devreye girer ve tencere kendini ocaktan aşağıya atarak kapak lastiğini yarım olarak dışarı çıkartır ve basıncını yan taraftan boşaltır. Ancak kapak ve gövde birbirinden asla ayrılmaz.
Yazımı okumadan kopyala yapıştır yapmışsınız sayın yetkili. Parçalarım bir kaç ay önce değişmişti ve tamamen orijinal, Bursa dikkaldırım, büklüm CD. Sizin kendi önerdiğiniz, buraya gidin dediğiniz servis. Evet fotoğraftan da anlaşılacağı üzere sadece basıncı değil bütün yemeği mutfağa dağıttı. İyi ki kimse mutfakta değildi.
Ürünü araştırırken şikayetleri inceliyordum düdüklüden korktuğum için patlamayan bu marka var diye biliyordum ama herkes patladı yazmış nasıl böyle bir şey olabilir