Fissler Düdüklü Tencere İki Kez Patladı: Güvenlik Ve Mağduriyet

Yaklaşık 17 yıldır kullandığım Fissler marka düdüklü tencere, Ekim 2024’te mutfağımda şiddetli biçimde patladı. Patlama sırasında tencere kendini fırlatarak yere düştü, mutfağın tamamı yemekle kaplandı ve fayansta zedelenme oluştu. Büyük bir tehlike atlattım ve ciddi temizlik ile onarım masrafı çıktı. Mutfak badanası yaptırmak zorunda kaldım.

İlk olay sonrası, ürünü Fissler’in yetkili servisine götürdüm. Herhangi bir doğrudan arıza bulunamadı ancak güvenlik için 4-5 bin tl bedelle orijinal parça değişimi yapıldı. Faturalarım ve dekontlarım mevcut.

Ancak sadece birkaç ay sonra, Temmuz 2025’te tencere ikinci kez patladı ve bu defa tezgahta ciddi bir tehlike yarattı. Bu sefer olayı fotoğrafladım. Yine aynı servise ürünü götürdüm fakat sorun bulunmadığı belirtildi.

Yaşanan iki tehlikeli patlama, ailemi hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi, evde çocuklarım da bulunuyordu. Artık bu ürüne kesinlikle güvenim kalmadı.

İlk olay sonrası parça değişimiyle yetkili servisle prosedür tamamlandı. İkinci patlamadan sonra doğrudan Fissler Firmasını aradım. Taşınma sürecinde olduklarını söyleyip beni oyaladılar ve ardından WhatsApp hattından engellendim.

Bu nedenle;
• Güvenli olmayan ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini,
• İkinci kez yapmak zorunda kaldığım mutfak badanası masrafımın karşılanmasını,
• Ayrıca, Fissler ürünlerinin ülkemizde daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

2. Patlamaya ait olayın hemen ardından çekilmiş fotoğrafı, şikayet başvurum sırasında ekte paylaşacağım. Ayrıca masraflara dair faturalar da tarafınıza iletilebilir.