to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihinde Alanya’daki Firs Class Otel’e telefonla yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, 6.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Oteli ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 'bugün yarın' diyerek sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyon sırasında veya sonrasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi; herhangi bir sözleşme veya belge de iletilmedi.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ak100 Global Turizm üzerinden Alanya First Class Otel için yaptığım standart otel rezervasyonunun iptalinin ardından 6.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. Ancak iade başvurumu yapmamın üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 6.000 TL ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
22 Haziran tarihinde Alanya Mahmutlar’da bulunan First Class Hotel’de doğrudan telefonla yaptığımız rezervasyonu, iptal iade güvencesiyle birlikte iptal ettik. Ancak 6.000 TL tutarındaki ücretimizin iadesi yapılmadı. İlk başta tarafımıza “1 ay içinde iade edilecek” denilerek oyalanmamıza rağmen, ara...
07.08.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel Alanya şubesinden yaptırdığım rezervasyonun iptali sonrası, 36.518 TL tutarındaki ücret iadesini banka havalesiyle ödememe rağmen hâlâ alamadım. Ücret iadesi için başvurduğumda otel yönetimi sürekli olarak 'aciliyeti iletiyoruz', 'operasyon yoğun' gibi ...
14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...
02.08.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Pyxis Point Hotel’de yaşadığım hijyen ve temizlik sorunları nedeniyle tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle otel yönetiminden ücret iadesi talep ettim. Rezervasyon kodum QB-96287301’dir ve toplamda 60 bin tl kredi kartı ile ödeme yaptım. Otel yönet...
Yorumlar