Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Çözüm Talebi

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan iki adet Kiwi Ktm 2907 çaycı siparişi verdim. Siparişimi öğleden sonra saat 15.00 civarında, kampanya ve indirimli fiyat üzerinden oluşturdum, sipariş numaram 11149563678’dir.

Aynı gün akşam saatlerinde siparişim, “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ben ürünü Trendyol uygulamasında gördüğüm fiyattan sipariş ettim ve müşteri olarak o fiyattan alma hakkına sahip olduğumu, tüketici olarak kazanılmış hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken de herhangi bir hata uyarısı veya fiyatla ilgili bir sorun bilgisi almadım.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, iptal kararı aynen devam ettirildi. Ne alternatif bir teklif sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişimin, siparişi verdiğim indirimli fiyattan geçerli olacak şekilde tekrar aktif edilerek ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.