Fırsat Kapıda Reklamla Uyuşmayan Düşük Kaliteli Mop Ürünü İçin Tam İade Talebi

Fırsat Kapında üzerinden reklamında gösterilen gelişmiş özelliklere sahip bir mop ürünü sipariş ettim, ancak 17 Eylül 2026 tarihinde Balıkesir Gömeç adresime gelen kargodan reklamla hiçbir alakası olmayan, son derece basit ve kalitesiz bir ürün çıktı. Ödemenin 899 TL’lik kısmını 17.09.2026 tarihinde Mastercard ile yaptım, elimde dijital satış makbuzu ve mm218453 gönderi numarası bulunmaktadır.

Gönderilen ürün açıkça ilandaki ürünle uyuşmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca cayma hakkımı kullanıyor, ayıplı ve farklı ürün gönderimi nedeniyle sözleşmeden dönmek istediğimi açıkça beyan ediyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde benden sürekli ürün fotoğrafı ve kargo takip bilgisi gibi belgeler talep edildi, gerekli bilgileri defalarca sunmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Bu nedenle, ödediğim toplam bedelin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iadesini ve bu hatalı gönderimin iptal edilerek sürecin uzatılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.