to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Anatolia Sandviçten Saç Teli Çıktı!
09.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Etiler Anatolia Fırın’dan sandviç aldım. Ürünü paket olarak alıp iş yerimde açtığım anda sandviçin içinden saç teli çıktığını gördüm. Uzun süredir neredeyse her gün kahvaltı aldığımız bir yer olduğu için bu durum hem midemizi ciddi anlamda bulandırdı hem de hijyen konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Hemen işletmeyi telefonla aradım, ardından ürünü de alıp bizzat gittim ve içerisinden çıkan saç telini kendilerine göstererek ürünü teslim ettim. Buna rağmen yalnızca kuru bir “kusura bakmayın” denilmesi dışında ne samimi bir özür ne de mağduriyetimizi giderecek herhangi bir adım atıldı.
Gıda üzerine hizmet veren bir işletmede böyle bir hijyen sorununun yaşanması ve ardından bu kadar yetersiz bir dönüş yapılması kabul edilebilir değil. Etiler Anatolia Fırın’ın hijyen koşullarının ve üretim süreçlerinin en ince detayına kadar denetlenmesini, gerekli görülen uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Hijyen konusundaki hassasiyetinizde son derece haklısınız ve yaşanan durumun işletmemiz standartlarıyla bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış olup ilgili süreçlerimiz gözden geçirilmiştir. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmemiz ve sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alındığını bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anatolia Fırın [email protected]
