Söz Verilen 1000 Elmas Yerine Sadece 44 Elmas Verildi

Firavun Store üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyununa bugün 320 TL ödeyerek, hiçbir açıklama yazmadan sadece tek bir kelime olarak “şansına” ibaresiyle satışa sundukları ve 1000 elmas vaat ettikleri paketi satın aldım. Ancak dalga geçer gibi hesabıma sadece 44 elmas yüklendi ve herhangi bir ek açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya durumu ilettiğimde, bunun satış sözleşmesinde belirtildiğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. “Şansına” ibaresini site üzerinde son derece belirsiz ve ufak şekilde yazmışlar, tüm detayları da sözleşmeye gömüp kimsenin oraya bakmayacağını bildikleri için bunu kullanıyorlar. Ayrıca Şikayetvar’da daha önce yazılmış olumsuz yorumları da “rakip firmalar yazıyor” diyerek ciddiye almıyorlar.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişi b*************@gmail.com adresli e-posta hesabımla oluşturdum. Buna rağmen yaşanan bu durumun ne adil ne de müşteri odaklı olduğunu düşünüyorum.

Firavun Store’dan ya vaat ettikleri gibi hesabıma 1000 elması eksiksiz yüklemelerini ya da ödediğim 320 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.