Sipariş #43483 İçin Fazla Ücret Ve RP Teslimatı Gecikmesi

Firavunstore üzerinden RP alımı yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra RP’lerin saat 24.00’te teslim edileceği söylendi ancak belirtilen saatte hiçbir teslimat yapılmadı. İşlem üzerinden yaklaşık 14 dakika geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir RP yüklenmedi.

İşlemime ait sipariş numaram #43483’tür. Ödeme sırasında sitede fiyat 320 TL olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan 345,60 TL çekildi. Yani hem söylenenden fazla para çekildi hem de RP’ler zamanında teslim edilmedi. Banka hareketlerimin ve ödemenin ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.

Canlı destek ile üç kez iletişime geçtim. İlk iki görüşmede aynı cevaplar verilerek sohbet sonlandırıldı. Üçüncü görüşmede ise sadece cevap alındı, fakat sorunum çözülmedi ve RP’lerim hâlâ teslim edilmedi.

Firavunstore’dan talebim, RP’lerimin vaat edildiği şekilde derhal hesabıma yüklenmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.